联系方式总览
神器传奇私服发布网(hsf.chuanqisifu3.com)提供多种联系渠道,覆盖服务器收录申请、违规举报、内容纠错、商务合作、技术反馈等不同需求。为避免信息遗漏,请根据你的具体诉求选择对应渠道。以下联系方式为平台对外公布的标准入口,工作时间内响应。
客服邮箱
通用咨询:[email protected]
服务器收录申请:[email protected]
违规举报:[email protected]
商务合作:[email protected]
客服电话
客服热线:400-000-0000(工作日 9:00—18:00)
举报专线:400-000-0001(7×24小时语音留言)
在线客服
平台右下角在线客服窗口,工作日 9:00—22:00 人工在线,其余时段为智能应答+留言。
办公地址
地址:江苏省南京市江宁区示例路88号示例大厦A座1203室
邮编:210000
来访请提前1个工作日预约。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服(人工) | 工作日 9:00—22:00 | 平均30秒内接入 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日24小时内回复 |
| 违规举报 | 7×24小时接收 | 24小时内进入核实,72小时内出结果 |
| 收录申请 | 工作日 9:00—18:00 | 3个工作日内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日 9:00—18:00 | 2个工作日内回复 |
| 举报专线留言 | 7×24小时 | 次个工作日回拨 |
我们承诺:所有举报信息严格保密,举报人身份不会向被举报方透露;所有收录申请不收取任何前置费用,审核通过后是否选择推广位完全自愿;所有邮件咨询均会收到人工回复,不会仅以自动回复敷衍。
各部门与业务线联系指引
审核组——服务器收录与下架
负责传奇私服的准入审核、巡检、下架。若你是服主,希望提交服务器收录,请发送邮件至 [email protected],邮件标题格式为"收录申请+服务器名称+版本类型",正文需包含:服务器名称、版本类型(仿官/微变/中变/超变等)、引擎类型、开区时间、登录器下载地址、客服联系方式。审核组会在3个工作日内回复初审结果。
举报处理组——违规与欺诈举报
负责处理玩家举报,包括但不限于:充值后关服、虚假宣传爆率、登录器携带恶意程序、客服失联、恶意封号。举报请发送至 [email protected],需提供:服务器名称、区服、角色名、问题发生时间、截图或录屏、充值记录(如涉及)。信息越完整,核实越快。
内容运营组——内容纠错与建议
负责页面内容的准确性,包括版本分类错误、数据标注错误、教程内容过时等。若发现错误,可通过在线客服或 [email protected] 反馈,注明页面地址与错误内容。
商务合作组——推广位与内容合作
负责置顶推荐位、专区合作、内容互推等。合作咨询请发送至 [email protected],注明合作类型、预算范围、预期周期。我们明确拒绝以下合作:要求伪造在线人数、要求删除真实玩家举报、要求以"官方"名义误导玩家。
常见问题与快速解答
Q:如何申请将自己的传奇私服收录到平台?
发送收录申请邮件至 [email protected],按上述格式提供信息。初审通过后,审核组会进行实测(登录、建号、测试基础功能),实测通过即上线。全程免费,无需支付任何费用。
Q:举报后多久能看到处理结果?
举报进入核实流程后,被举报服务器会在列表页显示"待核实"标记。核实周期一般不超过72小时。核实成立则立即下架,并在平台公示栏保留30天记录。举报人可通过原邮件追问进度。
Q:平台是否参与私服运营或充值分成?
不参与。平台不持有任何私服的服务端,不参与充值分成,不代收任何费用。平台收入仅来自明确标注"推广"的展示位。若有人以平台名义向你收取"收录费""保证金",均为诈骗,请立即举报。
Q:邮件发送后没有收到回复怎么办?
请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺时限仍未收到回复,可通过在线客服提供邮件发送时间与标题,客服会协助查询。建议邮件标题使用规范格式,便于分类处理。
Q:可以电话咨询服务器收录进度吗?
收录进度以邮件回复为准,客服电话主要处理通用咨询与举报留言。电话中无法即时查询具体收录申请状态,建议优先使用邮件。